Questions Fréquentes

Qui sommes-nous et où intervenons-nous pour le traitement de l'eau ?

Nous sommes une entreprise belge spécialisée dans le traitement de l'eau, basée à Mouscron. Nous intervenons pour les particuliers dans tout le Hainaut, couvrant des villes comme Mouscron, Tournai, Comines, Mons et leurs environs.

Quels types de services Douceo propose-t-elle pour améliorer la qualité de l'eau ?

Nous proposons l'installation et l'entretien d'adoucisseurs d'eau à résine échangeuse d'ions (marques Ecosoft et Vercalo MX1/MX1 Pure Taste), ainsi que des systèmes de filtration et de purification tels que l'osmose inverse sous évier, le charbon actif, et le système d'ultrafiltration globale Haqua-Q.

Quels sont les avantages d'installer un adoucisseur d'eau de Douceo ?

Installer un adoucisseur d'eau permet d'éliminer le calcaire, de protéger vos appareils électroménagers, de rendre votre peau plus douce et vos cheveux plus brillants, et d'améliorer la douceur de votre linge. Nous proposons des installations rapides, des prix transparents dès 1 050 € TTC (TVA 6 %), et une garantie pouvant aller jusqu'à 10 ans.

Comment fonctionne le système d'ultrafiltration globale Haqua-Q et quels sont ses bénéfices ?

Le Haqua-Q est un système d'ultrafiltration globale installé à l'arrivée d'eau générale. Il fonctionne sans sel, sans résine, sans électricité ni rejet d'eau. Il élimine efficacement les PFAS, bactéries, virus, micro-plastiques et particules fines, tout en conservant les minéraux essentiels. Son entretien est minimal, nécessitant un simple rinçage périodique.

Douceo propose-t-elle des solutions pour l'eau potable ?

Oui, nous proposons des systèmes de filtration et de purification par osmose inverse sous évier ou charbon actif, qui éliminent 99 % des contaminants (chlore, PFAS, pesticides) pour une eau de boisson pure directement au robinet.

Quels sont les prix des installations et y a-t-il des avantages fiscaux ?

Nos adoucisseurs d'eau sont disponibles dès 1 050 € TTC (TVA 6%), et nos systèmes de filtration dès 425 € TTC(TVA6%). Nous proposons également des packs complets adoucisseur + filtration dès 1 425 € TTC. Pour les habitations de plus de 10 ans, vous pouvez bénéficier d'une TVA réduite à 6 %.

En quoi Douceo se différencie-t-elle des grands réseaux nationaux ?

Contrairement aux grands réseaux nationaux, nous sommes un acteur local et réactif, ancré dans le Hainaut. Nous offrons un contact direct, une estimation gratuite en 2 minutes, et une réponse garantie sous 24h. Notre SAV est ouvert à tous, même pour les appareils installés par d'autres prestataires.

Que couvre le service après-vente (SAV) de Douceo ?

Notre SAV est complet et accessible à tous. Nous proposons des contrats d'entretien annuels et intervenons pour l'entretien et le dépannage de toutes marques, y compris celles installées par d'autres prestataires.

Comment puis-je obtenir un devis ou une estimation gratuite ?

Vous pouvez nous contacter pour une estimation gratuite en 2 minutes, avec une réponse garantie sous 24h.

Quelle est la satisfaction client de Douceo ?

Notre engagement envers la satisfaction client est reflété par une note moyenne de 4,9/5.

Informations Pratiques

056 16 89 26

[email protected]

Rue Albert 1er 4, 7700 Mouscron,
Hainaut, Belgique

J'accepte les conditions générales fournies par l'entreprise. En fournissant mon numéro de téléphone, j'accepte de recevoir des messages textuels de la part de l'entreprise.

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